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Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

HK Solutions («wir», «uns») betreibt die Plattform GoReserve (goreserve.ch). Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit unserer Plattform.

2. Verantwortliche Stelle

HK Solutions
Halil Kartal
[Adresse]
info@hk-solutions.ch

3. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Daten:

Bei der Buchung: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Buchungsdetails (Datum, Uhrzeit, Service).

Beim Besuch der Website: Technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten (anonymisiert).

Für unsere Kunden (Betriebe): Geschäftsdaten, Kontaktdaten, Konfigurationsdaten.

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für die Erbringung unserer Dienstleistung: Terminbuchung und -verwaltung, E-Mail-Bestätigungen, Benachrichtigungen an den Betrieb und Kontaktaufnahme bei Rückfragen.

5. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden an den jeweiligen Betrieb weitergegeben, bei dem Sie buchen (Name, E-Mail, Telefon, Buchungsdetails). Wir nutzen folgende Drittanbieter zur Erbringung unserer Dienstleistung:

Clerk (Authentifizierung), Supabase (Datenbank, EU-Rechenzentrum Frankfurt), Resend (E-Mail-Versand), Vercel (Hosting). Alle Anbieter verarbeiten Daten DSGVO-konform.

6. Speicherdauer

Buchungsdaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung mit dem jeweiligen Betrieb gespeichert. Nach Beendigung werden die Daten innerhalb von 90 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Daten. Kontaktieren Sie uns unter info@hk-solutions.ch.

8. Cookies

GoReserve verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies für die Authentifizierung und Session-Verwaltung. Wir verwenden keine Tracking-Cookies oder Marketing-Cookies.

Stand: März 2026